Vías alternativas de atención y comunicación

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2 años ago

En el marco del Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio, se implementaron vías alternativas de comunicación y atención, tanto para el sindicato como para la Obra Social:

CENTRO DE ATENCIÓN AL AFILIADO
+54 9 11 5743-8721 (de lunes a viernes de 10 a 18hs)
+54 9 11 3894-4528 (de lunes a viernes de 10 a 18hs)
caa@tvsalud.com.ar

AFILIACIONES
+54 9 11 5734-7848 (de lunes a viernes de 10 a 18hs)
+54 9 11 6209-7599 (de lunes a viernes de 10 a 18hs)

RECEPCIÓN MÉDICA
+54 9 11 5599-2709 (de lunes a viernes de 10 a 18hs)
+54 9 11 5412-9296 (de lunes a viernes de 10 a 18hs)
recepcionmedicaqb50@tvsalud.com.ar

SECCIONALES
Para ver las la vías de comunicación específicas de cada seccional, ingresar al siguiente LINK.

TELECONSULTORIOS PARA CABA Y GBA
TV Salud incorporó el servicio de telemedicina para las especialidades clínica médica y psiquiatría. Consiste en una consulta por videollamada entre el paciente y el profesional médico.
Para acceder, es necesario solicitar turno previamente por Whatsapp a Recepción Médica: +54 9 11 3400-0070 / +54 9 11 5743-8721 (de lunes a viernes de 10 a 18hs). Una vez asignado el turno, el profesional se contactará con el afiliado para llevar a cabo la consulta por videollamada.

SERVICIO DE ODONTOLOGÍA
Por urgencias dirigirse a CONSULMED (Ayacucho 1314 – CABA) o comunicarse telefónicamente al 5217 – 4400.

Además, se dispuso un NUEVO SERVICIO DE TELECONSULTAS que funciona de la siguiente forma:
1- El beneficiario debe comunicarse telefónicamente al 11-5217-4444.
2- El operador validará los datos y transferirá la comunicación al profesional de guardia.
3- El odontólogo evaluará al paciente con su historia clínica o los datos obtenidos. Le consultará respecto a su dolencia, entre las que se pueden incluir las relacionadas con Covid-19.
4- El profesional determinará si es necesario que el paciente asista a las guardias habilitadas por Consulmed. Es clave la contención de nuestros profesionales especialmente seleccionados.
En caso de necesitar receta, le será enviada por celular.

* Servicio disponible en CABA, GBA, Jujuy, Misiones, Santiago del Estero, San Juan, Catamarca, La Rioja, Mendoza, Salta, La Plata, Rosario, Zona I (Mercedes).

SERVICIO DE PARAMEDIC PARA CABA Y GBA
Por urgencias y emergencias comunicarse las 24hs al 0810-999-0911 / 5777-5555 / 0810-777-74727

Además, NUEVO SERVICIO DE ATENCIÓN ONLINE DE PEDIATRÍA Y CLÍNICA MÉDICA, de lunes a viernes de 8 a 20hs: para acceder al servicio tenés que descargar la APP Paramedic Connect (Android / iOS), registrarte con DNI y un mail y completar la ficha personal de salud.

ASESORAMIENTO GREMIAL PARA AMBA Y CONCURSOS PÚBLICOS

En función de las restricciones vigentes, el asesoramiento gremial presencial que se brindaba en las oficinas de Quintino Bocayuva 125 CABA, se realiza en forma virtual. Se implementaron las siguientes vías de comunicación:

*Videollamada:

– De lunes a viernes 10 a 13 hs. Ingresando al siguiente link: meet.google.com/rwy-usyw-zvy

– De lunes a viernes 15 a 18hs. Ingresando al siguiente link: meet.google.com/rho-cixr-uzn

*Correo electrónico: escribiendo a comisionintermedia@satsaid.com.ar

DEPARTAMENTO DE ASUNTOS JURÍDICOS
Se implementó un mecanismo de trabajo remoto que incluye, de ser necesario, video-conferencias para discutir los asuntos que se reciben en la casilla de correo electrónico legales@satsaid.com.ar (La comunicación debe incluir el tema de consulta en el asunto con el mayor detalle a fin de priorizar las urgencias; los hechos del caso, la documentación que hubiera que revisar y un teléfono de contacto)

HIGIENE Y SEGURIDAD
La Secretaría de Higiene y Seguridad puso a disposición de los afiliados las siguientes vías de comunicación:
– Canales abiertos y productoras: Gustavo Lage (11-5739-6952)
– DirecTV: Nicolás Rutigliano (11-2320-4779)
– Telecom: Ricardo Zirulnicoff (11-5626-2145)
– Telecentro y otras empresas CCT 223/75: Jorge Saez (11-6827-2153)
– Contratistas CCT 223/75: Roberto Robiani (11-5739-6943)
– Seccionales del Interior: Gastón Strusi (11-6221-3454)